Love Your Purchase - Exchange or Return Policy
We want you to love your purchase, every time you shop. That's why we've put together an exchange or return policy designed to make life easier for you. With that in mind, you can return or exchange online orders in the store, via Happy Returns or via mail using the carrier of your choice. Please note that $7 will be deducted from your refund for Happy Returns, to cover the cost of shipping.
Looking for info on returns and refund for rentals? Check out our Risk-Free Rentals information!
We work hard to have the best deals, but if a US-based retailer has a better deal for the same item, we'll match it. 10% Basementeer discounts can be applied to the matched price.
If you buy it now and find it for less within 30 days we'll give you a gift card for the difference.
If at any time you don't love your purchase, bring back your new or gently used items for refund, credit or repair (proof of purchase required). This includes Pre-Loved items.
* "Same item" means that it's exactly the same size and color, and it's available. Any shipping is included in the matched price. We're comparing apples to apples here!
* If you do not love your bike, bike returns are subject to restocking fees in the amount that it will take to bring the bike back to sell-able shape. These fees will be quoted by an SB Mechanic at the time of return.
* If you do not love your ski or snowboard boot after use on the mountain, return to a boot fitter for a free refit. We can't guarantee you'll love your ski boot unless the proper insole has been purchased for your foot type. If you still don't love your ski boot after your free refit, they can be returned in accordance with our Love Your Purchase return policy.
* We reserve the right to suspend the Love Your Purchase policy for customers that abuse it. Abuse is considered to be a return rate 2-3 times the average rate or amount.
Queremos que ames tu compra, cada vez que compres con nosotros. Por eso hemos elaborado una política de cambios y devoluciones diseñada para hacerte la vida más fácil. Teniendo esto en cuenta, puedes devolver o cambiar los pedidos online en la tienda, a través de Happy Returns o por correo utilizando el transportista que prefieras. Ten en cuenta que, si utilizas Happy Returns, se deducirán 7 $ de tu reembolso para cubrir los gastos de envío.
¿Buscas información sobre devoluciones y reembolsos de alquileres? ¡Echa un vistazo a nuestra información sobre Risk-Free Rentals!
Trabajamos arduamente para tener las mejores ofertas, pero si una tienda minorista con sede en EE. UU. tiene un mejor precio para el mismo artículo, lo igualamos. Puedes aplicar tu descuento de Basementeer del 10% sobre el precio igualado.
Si lo compras hoy y lo encuentras más barato dentro de los siguientes 30 días, te daremos una tarjeta de regalo por la diferencia.
Si en algún momento no amas tu compra, trae de vuelta tus artículos nuevos o usados con cuidado para obtener un reembolso, crédito o reparación (se requiere comprobante de compra). Esto incluye artículos Pre-Loved.
* "El mismo artículo" significa que es exactamente del mismo tamaño y color, y que está disponible. Los gastos de envío están incluidos en el precio igualado. ¡Aquí comparamos lo comparable!
* Si no te convence tu bicicleta, las devoluciones de bicicletas están sujetas a gastos de reposición por el importe necesario para dejarla en condiciones de venta. Estos gastos los calculará un mecánico de SB en el momento de la devolución.
* Si no te convencen tus botas de esquí o de snowboard después de usarlas en la montaña, llévalas a un especialista en ajuste de botas para que te las reajuste gratuitamente. No podemos garantizar que te encanten tus botas de esquí a menos que se haya adquirido la plantilla adecuada para tu tipo de pie. Si tras el reajuste gratuito sigues sin estar satisfecho con tus botas de esquí, puedes devolverlas de acuerdo con nuestra política de devoluciones "Love Your Purchase".
* Nos reservamos el derecho a suspender la política "Love Your Purchase" para aquellos clientes que hagan un uso indebido de la misma. Se considera uso indebido una tasa de devoluciones que supere entre 2 y 3 veces la tasa o el importe medio.
*Sports Basement sólo iguala los precios de sitios web en los Estados Unidos. Nos reservamos el derecho a rechazar la igualación de precios en pedidos especiales o de otros vendedores.