Love Your Purchase
Exchange & Return Policy
EN ESPAÑOL

We want you to love your purchase, every time you shop. That's why we've put together an exchange or return policy designed to make life easier for you. With that in mind, you can return or exchange online orders in the store, via Happy Returns or via mail using the carrier of your choice. Please note that $7 will be deducted from your refund for Happy Returns, to cover the cost of shipping.

Looking for info on returns and refund for rentals? Check out our Risk-Free Rentals information!

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L💚VE THE PRICE
We work hard to have the best deals, but if a US-based retailer has a better deal for the same item, we'll match it. 10% Basementeer discounts can be applied to the matched price.
L💚VE IT NOW
If you buy it now and find it for less within three months we'll give you a gift card for the difference.
DON'T L💚VE IT? BRING IT BACK!
If at any time you don't love your purchase, bring it back for a refund, credit or repair (proof of purchase required). This includes Pre-Loved items.
IMPORTANT NOTES

* "Same item" means that it's exactly the same size and color, and it's available. Any shipping is included in the matched price. We're comparing apples to apples here!

* If you do not love your bike, bike returns are subject to restocking fees in the amount that it will take to bring the bike back to sell-able shape. These fees will be quoted by an SB Mechanic at the time of return.

* If you do not love your ski boot, return to a boot fitter for a free refit. We can't guarantee you'll love your ski boot unless the proper insole has been chosen for your foot type. If you still don't love your ski boot after your free refit, they can be returned in accordance with our return policy.

* We reserve the right to suspend the Love Your Purchase policy for customers that abuse it. Abuse is considered to be a return rate 2-3 times the average rate or amount.

AMA TU COMPRA
politica de cambios y devoluciones

Queremos que amas su compra, cada vez. Por eso hemos elaborado una política de cambios o devoluciones diseñada para hacerte la vida más fácil. Con eso en mente, puede devolver o cambiar pedidos en línea por correo o en la tienda, lo que prefiera. Tenga en cuenta que se deducirán $7 de su reembolso por cualquier devolución enviada por correo, para cubrir el costo del envío.

¿Buscas información sobre devoluciones y reembolsos para alquileres? Consulta nuestra información de Risk-Free Rentals.

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Ama el Precio
Nos esforzamos mucho por tener las mejores ofertas, pero si un sitio web o tienda de EE.UU tiene una mejor oferta para el mismo artículo, la igualaremos. Los descuentos de Basementeer se pueden añadir al precio igualado.
Amalo Ahora
Si lo compras ahora y lo encuentra más barato dentro de tres meses, te daremos una tarjeta de regalo por la diferencia.
¿No te encanto? ¡Regrésalo!
Si en algún momento no te encanta tu compra, regrésalo para obtener un reembolso completo, crédito en la tienda, o reparación (se requiere prueba de compra).
Notas Importantes

*Sports Basement sólo iguala los precios de sitios web en los Estados Unidos. Nos reservamos el derecho a rechazar la igualación de precios en pedidos especiales o de otros vendedores.

* "Mismo artículo" significa que es exactamente la misma talla y color, y que está disponible. Los gastos de envío están incluidos en el precio igualado.

*Si, de hecho, usted no ama a su bicicleta, devoluciones de bicicletas están sujetas a tasas de reposición de existencias en la cantidad que se necesita para llevar la moto de nuevo a la forma vendible. Estos honorarios serán cotizados por un mecánico de SB en el momento de la devolución.

*Nos reservamos el derecho de suspender la política Love Your Purchase a los clientes que abusen de ella. Se considera abuso una tasa de devoluciones 2-3 veces superior a la tasa o importe medio.